En nuestro compromiso de brindarte productos de calidad, ofrecemos las siguientes políticas de garantía:

Plazo de Garantía

Garantizamos todos nuestros productos por un período de 6 meses a partir de la fecha de compra, a menos que se te haya informado previamente que el producto en cuestión cuenta con una garantía mayor a la legal.

Derecho de Retracto

Por favor, ten en cuenta que, según el Artículo 3º bis, letra b de la Ley Nº 19496, las compras realizadas en nuestro sitio web, ya sea a través de cotización o Ticket de compra, no permiten el ejercicio del derecho de retracto. Esto significa que no se realizarán cambios ni devoluciones si el producto simplemente no te gustó o no cumplió con tus expectativas.

Ejercicio del Derecho a Garantía

Puedes ejercer tu derecho a garantía únicamente si el producto presenta una falla de fabricación durante el período declarado o si se trata de un producto potencialmente peligroso, siempre y cuando no haya sido deteriorado por acciones imputables al consumidor.

No tienes derecho a cambio o devolución en los siguientes casos:

• No te gustó el producto.
• Te arrepentiste de la compra.
• El producto falla debido a un mal uso.
• Desconoces cómo utilizarlo.
• Compra por equivocación.

Facilitación de Uso

Nuestra empresa siempre proporcionará las herramientas necesarias para que los consumidores puedan utilizar los productos adquiridos de manera efectiva y sin complicaciones. Esto, por supuesto, siempre que el consumidor esté dispuesto a aceptar estas herramientas. En caso de que el consumidor no las acepte, se asumirá que el cliente no conoce el uso adecuado del producto.

Requisitos para Ejercer el Derecho a Garantía

Para ejercer tu derecho a garantía, debes presentar la boleta o factura de compra.

Excepción a la Ley 19.496 Artículo 3° bis, Letra b)

Dejamos claro que nuestra empresa no está sujeta a las políticas de garantía establecidas en la Ley 19.496 Artículo 3° bis, Letra b). En consecuencia, estas políticas no se aplican en nuestros casos.

Cambios en Precios y Stock

Te recordamos que los precios y el stock de productos en nuestra página web pueden cambiar sin previo aviso. La disponibilidad de productos está sujeta a la existencia de inventario. Si realizas una compra en nuestro sitio web, pagas el producto y luego no está disponible en stock para su envío o retiro, te ofreceremos la opción de un reembolso completo.

Errores de Procesamiento

En caso de errores internos en el procesamiento de compras en nuestra página web, como que el cliente compre un producto y este se procese y cobre a un precio distinto al publicado (ya sea mayor, menor o igual a cero pesos), nos pondremos en contacto contigo para aclarar la situación y rectificar el pago según el valor publicado. Si no estás de acuerdo con la rectificación, te ofreceremos la posibilidad de un reembolso completo.

Responsabilidad del Consumidor

Es responsabilidad del consumidor informarse de manera responsable sobre los productos y sus funciones.

[Fuente: Sernac]

Estamos comprometidos a brindarte un servicio de calidad y transparencia en todas tus compras. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestras políticas de garantía, no dudes en contactarnos.